Términos y Condiciones
Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web https://cacn-itservices.com/ (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los Servicios de Soluciones de TI, Desarrollo Web y Redes (en adelante, los "Servicios") ofrecidos por la empresa CACN IT SERVICES (en adelante, el "Titular" o "CACN IT SERVICES"), domiciliada en Estados Unidos.
El acceso y la navegación por el Sitio Web, así como la contratación de los Servicios, implican la aceptación expresa y plena de estos términos y condiciones, que tienen la misma validez y eficacia que cualquier contrato escrito y firmado.
El Titular se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por ello, se recomienda al usuario (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") revisarlos periódicamente antes de usar el Sitio Web o contratar los Servicios.
Definiciones
A efectos de estos términos y condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:
- Sitio Web: el conjunto de páginas web accesibles desde el dominio https://www.cacn-itservices.com/ o cualquier otro que lo sustituya en el futuro, que ofrecen información sobre los Servicios y permiten su contratación.
- Servicios: los Servicios de Soluciones de TI, Desarrollo Web y Redes ofrecidos por el Titular a través del Sitio Web o por otros medios.
- Usuario: cualquier persona que acceda o navegue por el Sitio Web, contrate o no los Servicios.
- Cliente: el Usuario que contrata los Servicios a través del Sitio Web o por otros medios.
- Contrato: el acuerdo entre el Titular y el Cliente por el cual este último adquiere los Servicios a cambio de un precio determinado.
Condiciones de uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, respetando la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
El Usuario se abstendrá de:
- Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o contrarios a los derechos e intereses del Titular o de terceros.
- Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
- Causar daños a los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, sus proveedores o terceros.
- Introducir o difundir en la red virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de causar daños a los sistemas del Titular, sus proveedores o terceros.
- Intentar acceder, usar y/o manipular los datos del Titular, sus proveedores o terceros.
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito del Titular o de los titulares de los derechos correspondientes.
- Eliminar, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual e industrial y demás datos identificativos de los derechos del Titular o de terceros incorporados a los contenidos del Sitio Web.
- Obtener o intentar obtener los contenidos del Sitio Web empleando medios o procedimientos distintos a los que, en su caso, se hayan puesto a disposición para ello o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos.
El Usuario será responsable de todos los daños derivados del incumplimiento de estas condiciones de uso.
Condiciones para la contratación de los Servicios
Proceso de contratación
Para contratar los Servicios a través del Sitio Web, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el tipo y alcance del Servicio que desea contratar.
- Completar el formulario con sus datos personales y profesionales, así como la información necesaria para la prestación del Servicio.
- Aceptar estos términos y condiciones y la política de privacidad del Sitio Web.
- Elegir el método de pago y realizar el pago correspondiente al Servicio contratado.
Una vez realizado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la contratación del Servicio y las instrucciones para su seguimiento. El Contrato se entenderá formalizado desde el momento en que el Cliente reciba la confirmación por correo electrónico. El Titular se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratación que no cumpla con estos términos y condiciones o con la legislación aplicable.
Precio y forma de pago
El precio de cada Servicio será el indicado en cada momento en el Sitio Web. El precio incluye los impuestos aplicables según la legislación vigente. El Cliente podrá pagar el precio del Servicio mediante Stripe. El pago se realizará en dólares estadounidenses (USD).
El Titular no tendrá acceso ni almacenará los datos bancarios o financieros del Cliente. El procesamiento del pago se realizará a través de una plataforma externa y segura. El Cliente notificará al Titular cualquier cargo indebido o fraudulento en su medio de pago tan pronto como sea posible para que el Titular pueda tomar las medidas oportunas.
Plazo y forma de entrega
El plazo y la forma de entrega del Servicio dependerán del tipo y la complejidad del proyecto contratado. El Titular informará al Cliente del plazo estimado de entrega antes de formalizar el Contrato. El Titular hará todo lo posible por cumplir el plazo acordado con el Cliente. Sin embargo, si por causas ajenas a su control no pudiera cumplir el plazo, informará al Cliente lo antes posible para acordar una nueva fecha.
La entrega del Servicio se realizará por correo electrónico u otro medio telemático acordado con el Cliente. El Cliente deberá proporcionar una dirección válida para recibir el Servicio. La entrega se entenderá realizada desde el momento en que el Titular ponga a disposición del Cliente el resultado final del Servicio contratado.
Garantía y responsabilidad
El Titular garantiza que prestará los Servicios con profesionalidad, diligencia y calidad. El Titular garantiza asimismo que cuenta con las autorizaciones, licencias y permisos necesarios para prestar los Servicios.
El Titular no será responsable de:
- Retrasos o incumplimientos en la entrega del Servicio debidos a causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor).
- Daños derivados del mal uso o abuso del Servicio por parte del Cliente o de terceros.
- Daños o pérdidas resultantes de modificaciones realizadas por el Cliente o por terceros sobre el resultado final del Servicio sin su consentimiento previo.
- Daños derivados del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones contractuales.
La responsabilidad máxima del Titular frente al Cliente por cualquier concepto no excederá en ningún caso el precio total pagado por el Cliente por el Servicio contratado.
Propiedad intelectual e industrial
El Titular es propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre su marca, su nombre comercial, su logotipo, su Sitio Web y sus contenidos. Todos estos elementos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o modificación total o parcial de estos elementos sin autorización previa y por escrito del Titular. El Contrato no implica cesión ni transferencia alguna al Cliente de ningún derecho sobre la marca, el nombre comercial, el logotipo, el Sitio Web o sus contenidos, salvo que se acuerde expresamente por escrito entre las partes.
El Cliente reconoce y acepta que el Titular es el único y exclusivo propietario de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el resultado final del Servicio prestado, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
El Titular otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el resultado final del Servicio prestado únicamente para los fines acordados y conforme a las instrucciones del Titular.
El Cliente se compromete a:
- Respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular sobre el resultado final del Servicio prestado.
- No reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar ni modificar el resultado final del Servicio prestado sin autorización previa y por escrito del Titular.
- No utilizar el resultado final del Servicio prestado con fines ilícitos o contrarios a la moral, las buenas costumbres o el orden público.
- No ceder ni sublicenciar a terceros los derechos de uso sobre el resultado final del Servicio prestado sin autorización previa y por escrito del Titular.
El Cliente será responsable de todos los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
Confidencialidad y protección de datos
El Titular se compromete a tratar con confidencialidad toda la información recibida del Cliente en relación con la prestación de los Servicios. El Titular no divulgará ni revelará dicha información a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente, salvo que así lo exija una autoridad competente o la ley.
El Titular cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Para más información sobre cómo el Titular recopila, usa y protege los datos personales de Usuarios y Clientes, consulte la política de privacidad del Sitio Web.
Cesión y subcontratación
El Cliente no podrá ceder ni transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento previo y por escrito del Titular. El Titular podrá subcontratar a terceros la ejecución total o parcial de los Servicios, siempre que se garantice al Cliente el mismo nivel de calidad y profesionalidad.
Resolución y extinción del Contrato
El Contrato se extinguirá por las siguientes causas:
- Cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Mutuo acuerdo entre las partes.
- Incumplimiento grave o reiterado por cualquiera de las partes de sus obligaciones contractuales.
- Causas de fuerza mayor que impidan la ejecución del Contrato.
En caso de resolución del Contrato por incumplimiento grave o reiterado de cualquiera de las partes, la parte cumplidora podrá exigir a la parte incumplidora una indemnización por los daños causados. La extinción del Contrato no afectará a los derechos y obligaciones nacidos con anterioridad a la misma ni a las cláusulas que deban permanecer vigentes tras su extinción.
Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre las partes relativas al Contrato se realizarán preferentemente por correo electrónico. El Cliente se dirigirá al Titular a la siguiente dirección: contact@cacn-itservices.com. El Titular se pondrá en contacto con el Cliente en la dirección facilitada por este en el formulario de contratación.
Las comunicaciones se considerarán recibidas y válidas desde el momento en que hayan sido enviadas o confirmadas por la parte receptora.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento o retraso se debe a causas ajenas a su control razonable, como huelgas, disturbios, guerras, atentados, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
La parte afectada por la fuerza mayor notificará a la otra parte tan pronto como sea posible e informará de la duración estimada de la fuerza mayor. Asimismo, hará todo lo posible por mitigar los efectos negativos de dicha fuerza mayor y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea posible.
Si la causa de fuerza mayor se prolonga durante más de 30 días naturales, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato sin derecho a indemnización para ninguna de ellas.
Ley aplicable y jurisdicción
El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Estados Unidos.
Para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada del Contrato o relacionada con él, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nebraska.